Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones entre India Travel etc, agencia receptiva (Destination Management Company) especializada en el diseño y la organización de viajes en la India, y sus socios profesionales (agencias de viajes, turoperadores y demás revendedores, en adelante « el socio »). Toda reserva implica la aceptación plena e íntegra de las presentes condiciones.
1. Reserva y confirmación
Toda reserva debe formularse por escrito, por correo electrónico o mediante el formulario de solicitud oficial. Conviene distinguir dos fases:
- La confirmación provisional, que tiene lugar en el momento en que el socio acepta el presupuesto;
- La confirmación definitiva, que solo se adquiere tras el pago del anticipo de reserva y la firma del contrato por parte del socio.
Mientras estas dos condiciones no se cumplan, no se garantiza ningún servicio.
2. Formas de pago
- Anticipo: 30 % del importe total indicado en el presupuesto, a abonar en el momento de la confirmación.
- Saldo: a abonar según los plazos indicados en el bono de reserva o en la factura proforma.
India Travel etc acepta transferencias bancarias internacionales, así como pagos con tarjeta de crédito o de débito (con un recargo del 5 % en concepto de comisiones). En caso de incumplimiento de los plazos de pago, India Travel etc se reserva el derecho de anular la reserva sin previo aviso, quedando exigibles las penalizaciones de anulación aplicables.
3. Documentos de viaje: pasaportes y visados
Corresponde al socio asegurarse de que todos los viajeros dispongan de un pasaporte en vigor y hayan obtenido los visados exigidos para su estancia en la India. India Travel etc no podrá ser considerada responsable de una denegación de embarque, de una denegación de entrada en el territorio ni de cualquier penalización derivada de documentos de viaje incompletos o erróneos.
4. Modificaciones
Toda solicitud de modificación formulada antes de la emisión de los boletos conlleva una comisión del 5 % del valor de los servicios modificados, con un mínimo de 50 USD por expediente.
Toda modificación solicitada después de la emisión de los boletos (incluido un cambio de nombre o una corrección ortográfica) se tratará como una anulación seguida de una nueva reserva, con el consiguiente cargo íntegro de los costes correspondientes.
5. Condiciones de anulación
En caso de anulación, se aplican a los servicios terrestres las siguientes penalizaciones (por persona):
- Más de 60 días antes de la salida: 30 % del coste total del viaje (mínimo 200 USD por persona);
- Entre 59 y 31 días antes de la salida: 40 % del coste total del viaje (mínimo 200 USD por persona);
- Entre 30 y 21 días antes de la salida: 70 % del coste total del viaje;
- Entre 20 y 15 días antes de la salida: 80 % del coste total del viaje;
- Entre 14 y 8 días antes de la salida: 90 % del coste total del viaje;
- A 7 días o menos de la salida: 100 % del coste total del viaje.
Los boletos de avión, una vez emitidos, no son reembolsables en ningún caso. Lo mismo se aplica a los visados, los seguros y los gastos de gestión.
6. Responsabilidad y fuerza mayor
India Travel etc no podrá ser considerada responsable de circunstancias ajenas a su voluntad, en particular disturbios políticos, huelgas, condiciones meteorológicas, incidencias técnicas, casos de fuerza mayor o situaciones sanitarias (Covid, etc.).
India Travel etc se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los servicios cuando la seguridad de los viajeros pueda verse comprometida.
7. Ley aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho indio. Toda controversia será competencia exclusiva de los tribunales de Jaipur, Rajasthan, India.
Para cualquier consulta relativa a las presentes condiciones, puedes contactar con India Travel etc en la dirección info@indiatraveletc.com.